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    商品発送までの納期について
    通常、ご注文から2~4営業日程度で商品を出荷いたします。
    • 商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
    • 売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、ご連絡いたします。
    • 受付時間は月~金の9時~17時(祝祭日を除く)となっており、月~金の受付時間外及び土日祝日のご注文の場合は、翌営業日のご注文受付となります。
      また、受付時間内の場合でも、製造元の営業時間の都合上、翌営業日のご注文受付となる場合がございます。
      そのため、場合によってはお届けご希望日にお届けができない場合がございます。ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
    返品・交換について
    【不良品】
    • 当方のミスによる不良品(破損等)に関しましては、事前にご連絡を頂いた上、商品到着日より7日以内に着払いにてご返送願います。
    【返品】
    • 未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
    • 返品の送料・手数料の負担について初期不良の場合は当社が負担いたします。
      お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
    お支払い方法について
    【銀行振込】
    • 誠に恐れ入りますが、商品代金先払いにてお願いをしております。
    • お支払総額は以下の通りです。
      振込金額 :商品代金合計+送料
      振込手数料:お振込み時にお確かめください。
      (お客様ご負担)
    【代金引換】(現在準備中です)
    • 商品をお受取りの際に、運送会社の運転手にお支払い下さい。
    • お支払総額は以下の通りです。
      商品代金合計+送料+代引手数料

    【店頭でのお支払】
    • 芭蕉庵店頭にて、商品代金をお支払い下さい。
    • なお、お受け取りの日時に関しましては、ご注文後、メール・電話等にてお打合せさせて頂きます。
    配送方法・配送料金について
    地域 配送料金
    北海道 1,470円
    東北・九州 950円
    関東・東海・近畿・北陸 740円
    中国・四国 840円
    沖縄 1,790円
    クール代 別途250円
    送料は、実費をお願いしております。
    ご注文頂きました商品は、ヤマト運輸にてお届けします。
    配達日、配達時間等をご希望の際は、ご注文時にご指定下さい。
    配送時間イメージ
    ※クール便が必要となる商品には、各商品の詳細ページに
      その旨を記載しております。

    注意事項
    当店掲載の商品の画像は、実際の商品と同じになるよう撮影しておりますが、ご利用のパソコンのモニターによって色の見え方が異なったり、実際の商品と色味が多少異なって見えたりする場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。